How we agree on your private tour, what your confirmation includes, and your consumer rights.
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Project in preparation. Promoter: Jesús Reynaldo Mora Urbina. Sunrise Tours Limón is not yet a registered company. These documents prepare future operations; business identification and commercial conditions must be completed before launch.
Proyecto en preparación. Promotor: Jesús Reynaldo Mora Urbina. Sunrise Tours Limón todavía no es una empresa registrada. Estos documentos preparan la operación futura; deben completarse la identificación del proveedor y las condiciones comerciales antes del lanzamiento.
Sunrise Tours Limón is the name used on this site for private tours in Costa Rica with Jesús Reynaldo Mora Urbina. Contact info@sunrisetourslimon.com or WhatsApp +506 7089 2767, in Limón, Costa Rica.
Before acceptance or payment, your proposal must identify the person or business providing and invoicing the service, their applicable identification and notification address, and any separate activity operator. A commercial name does not establish corporate registration, tourism authorization or insurance coverage.
These terms apply with your agreed proposal and the cancellation policy. Mandatory consumer protections prevail over a conflicting condition.
Inquiry and confirmation
Sending a request does not book the tour. Jesus checks availability and confirms details and price by WhatsApp or email.
Before acceptance, check date, group size, duration, pickup and return points, activities, inclusions and exclusions, guide, total price and currency, payment and cancellation conditions. Ask for missing details and correct errors.
The agreed proposal, express acceptance and written confirmation record the arrangement. A visit, form submission or automated reply does not itself reserve a place or authorize payment. Keep the proposal, conditions, confirmation and receipt; you can save or print this page.
The organizer must be an adult with legal capacity and communicate conditions to the group. Authority to arrange participation does not authorize waiving others’ rights or unrestricted use of their personal information.
Price and payment
Your proposal must state the total price, currency, taxes and mandatory charges, people covered, inclusions and optional extras. Estimates, starting prices and prices per person must be identified. Extra services or charges require prior agreement.
Payment methods, any deposit, deadline and currency conversion must be disclosed before acceptance. The website does not take card payments. Do not send card information through the form, chat or WhatsApp.
Website price changes do not unilaterally change an agreed tour. Corrections affecting an arrangement must be explained and resolved under law. Published offers and commercial representations remain subject to consumer protections.
Guide and changes
Jesus guides personally. If unavailable, he may propose a trusted guide, identified before confirmation, and the arrangement only goes ahead if you agree.
A change after confirmation must be explained, including effects on itinerary, price and service. A material substitution requires agreement or legal remedies. Silence does not accept an extra charge.
Weather, roads, park restrictions or safety may require immediate adjustments. We must explain them promptly and offer an appropriate alternative, rescheduling or applicable refund for an undeliverable service. Safety decisions do not automatically remove refund or compensation rights. Wildlife sightings cannot be guaranteed; descriptions must still be accurate.
Cruise and flight timing
Provide ship, port, arrival and all-aboard deadline, or flight and check-in deadline. Confirm whether times mean Costa Rica local time or ship time. Agree on itinerary and return margin before confirmation.
Follow meeting and return instructions and communicate changes promptly. If delayed, the guide must explain options and take reasonable steps to protect the agreed return schedule.
This page offers no unconditional guarantee against a missed departure. A specific guarantee and remedies must be clear in your proposal. This qualification does not remove responsibility for commitments, deficient service or misleading information.
Safety and participation
Ask about terrain, physical demands, transport, accessibility, equipment and restrictions before confirming. Material risks and requirements must be explained. An authorized adult must arrange and supervise children as required.
Follow reasonable safety instructions, use required equipment and respect communities, wildlife and protected areas. A guide may stop an activity or exclude conduct creating a material safety risk. Charges and refunds depend on facts, disclosed conditions and law; exclusion does not automatically forfeit every payment.
Outdoor risks do not waive responsibility for injury, inadequate safety, deficient service or other legally protected liabilities. Travel insurance may help but does not replace provider obligations. Ask which coverage, if any, applies to your service.
Responsibility and interruptions
Both parties must act in good faith, supply reasonably necessary information and communicate changes. Responsibility is determined by law, including Article 35 of Law No. 7472 where applicable.
These terms impose no blanket waiver for bodily injury, defective service, delay or providers delivering the tour, and no universal liability cap at the tour price.
An extraordinary event beyond reasonable control may affect performance. Explain its actual effect promptly and take reasonable steps to reduce harm. Ordinary operational failures are not automatically force majeure. Refunds and consequences depend on facts and law.
Website and privacy
Final availability and arrangements require direct confirmation. The automated assistant is disabled; a future assistant is intended to locate website information and cannot accept bookings or decide claims.
Ask Jesus to clarify inconsistencies before acceptance. Automation disclaimers do not cancel binding commercial representations or truthful-information duties. Data choices are separate from tour acceptance; read the privacy notice.
Claims, law and updates
Send claims by email or WhatsApp with tour date or reference and description. The process is free. We must answer within ten business days of receipt, subject to any shorter applicable deadline.
You may approach MEIC consumer authorities or a competent court without compulsory private settlement, arbitration or exclusive venue imposed here.
Costa Rican law governs the service, subject to other mandatory law. An unlawful clause cannot displace mandatory protections. Updates do not remove rights from existing bookings or more favorable conditions already offered.
Sources: Law No. 7472, Articles 32, 34, 35, 37, 40 and 42; Executive Decree No. 37899-MEIC, including Article 32 and electronic commerce. Complete Spanish terms follow below.
Condiciones del servicio
Servicio y contacto
Sunrise Tours Limón es el nombre utilizado en este sitio para tours privados en Costa Rica con Jesús Reynaldo Mora Urbina. Contacto: info@sunrisetourslimon.com o WhatsApp +506 7089 2767, en Limón, Costa Rica.
Antes de aceptar o pagar, la propuesta debe identificar a quien presta y factura el servicio, su identificación y domicilio para notificaciones, y cualquier operador de actividades separado. El nombre comercial no acredita inscripción societaria, autorización turística ni seguros.
Estas condiciones se aplican con la propuesta acordada y la política de cancelación. Las protecciones imperativas del consumidor prevalecen sobre condiciones incompatibles.
Consulta y confirmación
Enviar una solicitud no reserva el tour. Jesus comprueba disponibilidad y confirma detalles y precio por WhatsApp o correo.
Antes de aceptar, revise fecha, grupo, duración, recogida y regreso, actividades, inclusiones y exclusiones, guía, precio total y moneda, pagos y cancelación. Solicite detalles faltantes y corrija errores.
La propuesta, aceptación expresa y confirmación escrita documentan el acuerdo. Visitar, enviar el formulario o recibir una respuesta automática no reserva por sí mismo ni autoriza pagos. Conserve propuesta, condiciones, confirmación y comprobante; puede guardar o imprimir esta página.
El organizador debe ser mayor de edad, tener capacidad legal y comunicar condiciones al grupo. La autorización para gestionar participación no permite renunciar a derechos ajenos ni utilizar ilimitadamente sus datos.
Precio y pagos
La propuesta debe indicar precio total, moneda, impuestos y cargos obligatorios, personas cubiertas, inclusiones y extras. Debe distinguir estimaciones, precios desde y precios por persona. Los extras y cargos adicionales requieren acuerdo previo.
Medios de pago, anticipos, vencimiento y conversión de moneda deben informarse antes de aceptar. El sitio no cobra con tarjeta. No envíe datos de tarjeta por formulario, chat ni WhatsApp.
Los cambios de precios no modifican unilateralmente un tour acordado. Una corrección que afecte el acuerdo debe explicarse y resolverse conforme a ley. Las ofertas y manifestaciones comerciales siguen sujetas a protecciones del consumidor.
Guía y cambios
Jesus guía personalmente. Si no está disponible, puede proponer un guía de confianza, identificado antes de confirmar, y la contratación solo continúa si usted acepta.
Un cambio posterior debe explicarse, incluido su efecto en itinerario, precio y servicio. Una sustitución sustancial requiere acuerdo o remedios legales. El silencio no acepta cargos adicionales.
Clima, carreteras, restricciones de parques o seguridad pueden exigir ajustes inmediatos. Deben explicarse oportunamente y ofrecerse alternativa apropiada, reprogramación o reembolso aplicable por servicios no prestables. La seguridad no elimina automáticamente derechos a reembolso o indemnización. No se garantizan avistamientos; las descripciones deben ser veraces.
Horarios de cruceros y vuelos
Informe barco, puerto, llegada y límite de embarque, o vuelo y límite de registro. Confirme si las horas son locales de Costa Rica o del barco. Acuerde itinerario y margen de regreso antes de confirmar.
Respete instrucciones de encuentro y regreso y comunique cambios. Ante retraso, el guía debe explicar opciones y tomar medidas razonables para proteger el horario acordado.
Esta página no ofrece garantía incondicional contra perder una salida. Una garantía específica y sus remedios deben quedar claros en la propuesta. Esto no elimina responsabilidad por compromisos, servicio deficiente o información engañosa.
Seguridad y participación
Consulte terreno, exigencia física, transporte, accesibilidad, equipo y restricciones antes de confirmar. Deben explicarse riesgos relevantes y requisitos. Una persona adulta autorizada debe gestionar y supervisar a menores según corresponda.
Siga instrucciones razonables de seguridad, utilice equipo exigido y respete comunidades, fauna y áreas protegidas. El guía puede detener actividades o excluir conductas que creen riesgo relevante. Cobros y reembolsos dependen de hechos, condiciones informadas y ley; excluir no supone perder automáticamente todo lo pagado.
Los riesgos al aire libre no exoneran lesiones, seguridad insuficiente, servicio deficiente ni otras responsabilidades protegidas por ley. Un seguro de viaje puede ayudar, pero no sustituye obligaciones del proveedor. Consulte qué cobertura, si existe, aplica.
Responsabilidad e interrupciones
Las partes deben actuar de buena fe, facilitar información razonablemente necesaria y comunicar cambios. La responsabilidad se determina conforme a ley, incluido el artículo 35 de la Ley N.º 7472 cuando aplique.
No se impone exoneración general por daños corporales, servicio defectuoso, mora ni proveedores que ejecuten el tour, ni límite universal de responsabilidad equivalente al precio pagado.
Un hecho extraordinario fuera del control razonable puede afectar el servicio. Debe explicarse oportunamente su efecto real y tomarse medidas razonables para reducir daños. Una falla operativa ordinaria no es automáticamente fuerza mayor. Reembolsos y consecuencias dependen de hechos y ley.
Sitio y privacidad
Disponibilidad y condiciones finales requieren confirmación directa. El asistente automatizado está desactivado; uno futuro serviría para localizar información y no puede aceptar reservas ni resolver reclamos.
Solicite aclarar inconsistencias antes de aceptar. Los avisos de automatización no eliminan manifestaciones comerciales vinculantes ni deberes de información veraz. Las decisiones sobre datos son independientes del tour; consulte el aviso de privacidad.
Reclamos, ley y cambios
Envíe reclamos por correo o WhatsApp con fecha o referencia y descripción. La gestión es gratuita. Debemos responder en diez días hábiles desde la recepción, salvo plazo aplicable más breve.
Puede acudir a autoridades de consumo del MEIC o tribunal competente sin conciliación privada, arbitraje ni fuero exclusivo obligatorios impuestos aquí.
Rige la ley costarricense, sin perjuicio de otras normas imperativas. Una cláusula inválida no desplaza protecciones obligatorias. Los cambios no eliminan derechos de reservas existentes ni condiciones más favorables ya ofrecidas.