How your tour inquiry is handled, your privacy choices, and how to exercise your rights.
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Project in preparation. Promoter: Jesús Reynaldo Mora Urbina. Sunrise Tours Limón is not yet a registered company. These documents prepare future operations; business identification and commercial conditions must be completed before launch.
Proyecto en preparación. Promotor: Jesús Reynaldo Mora Urbina. Sunrise Tours Limón todavía no es una empresa registrada. Estos documentos preparan la operación futura; deben completarse la identificación del proveedor y las condiciones comerciales antes del lanzamiento.
Sunrise Tours Limón is the name used on this website for private tours in Costa Rica. Your website and inquiry contact is Jesús Reynaldo Mora Urbina, in Limón, Costa Rica: info@sunrisetourslimon.com or WhatsApp +506 7089 2767. You can use these channels without the form or automated chat.
This notice covers inquiries and tour arrangements and follows Costa Rica’s Law No. 8968 and Executive Decree No. 37554-JP.
Information and purposes
Inquiries: name and email are required to identify and answer a website inquiry. Tour, date, group size, number of children, departure point, ship or accommodation details, and your message are optional. They help us prepare your proposal and respond.
Confirmed tours: necessary participant information, itinerary, meeting instructions, payment records and correspondence are used to arrange the service, meet applicable recordkeeping obligations and handle claims.
Website delivery: browsers send technical information, such as an IP address and request details, to the infrastructure serving the site. Providers may process it for delivery, security and abuse prevention. It is not necessarily anonymous.
Optional location: if you choose “Use my current location” and grant browser permission, the tour finder uses your position in the browser to suggest the nearest port. This feature does not send or store the coordinates; the selected port may become part of your inquiry. You can choose a port manually and withdraw location permission in your browser. The browser’s location service has its own processing practices.
Do not enter passport numbers, identity documents, card details, passwords or medical information in the general form or chat. Contact Jesus first about accessibility arrangements so only necessary information is requested through an appropriate channel. Supply another person’s information only with authorization; an authorized parent or guardian must handle necessary information about a child.
Consent and choices
An enabled website form requires a separate, unticked authorization to process your inquiry through the disclosed Google services. Required and optional fields are identified. Without the necessary information and authorization, the form cannot submit; email and WhatsApp remain available.
When information is requested through another channel, the relevant notice and legally required authorization must also be provided before collection. Browsing, sending an inquiry or accepting tour terms does not authorize advertising, analytics or every future use.
You can withdraw consent through our contact channels. Withdrawal does not retroactively invalidate authorized processing. Legally required retention must be explained and restricted to that purpose. The form does not subscribe you to marketing; a future promotional mailing requires a separate choice and a way to unsubscribe.
Providers and processing abroad
When enabled, the form uses Google Apps Script to receive inquiries, Google Sheets to record them and Google’s email service to notify the business. This includes form information and the consent record. Google’s cloud services may process information outside Costa Rica; see Google’s Privacy Policy.
If you choose WhatsApp or our Facebook link, Meta operates those platforms under its own policies. Our handling of your message remains subject to our responsibilities. See the policies of WhatsApp and Meta.
Necessary sharing with guides, drivers or activity operators must be explained before relevant information is shared. Transfers requiring authorization under Article 14 of Law No. 8968 require express, valid authorization. Technology providers acting on our behalf are subject to applicable processor rules; using them does not remove our responsibility. A competent authority may also require disclosure under a valid legal obligation.
Cookies and future GA4
Optional analytics is currently disabled. This version does not load Google Tag Manager or Google Analytics 4. You can browse and request information without accepting analytics.
Session storage remembers navigation and a temporary draft of trip choices when you use the tour tools. The trip draft expires after 30 minutes without changes and does not save your name, email or free-text inquiry. Session storage belongs to your browser tab.
If optional analytics is enabled, the cookieConsent and cookieConsentVersion cookies will record your choice and its notice version for up to one year. The current settings panel does not request or save advance permission. These are preference records, not analytics identifiers; an older acceptance cannot authorize a new analytics configuration. Your browser can remove or block storage; some convenience features may then be unavailable.
Before introducing GA4, this notice must identify purposes, data, providers, cookie lifetimes and retention. A new specific opt-in will be required before Google tags load, with rejection available alongside acceptance. Usage information and identifiers can be personal data; we will not describe all GA4 data as anonymous.
Cookie settings let you change your choice. Withdrawal stops future collection through this site; removing browser cookies does not itself erase information already held by a provider.
Automated chat
The automated assistant is currently disabled. Its intended future purpose is to help locate information published on this website. It must not confirm bookings, take payments, decide refunds or provide legal, medical or emergency advice.
Before activation, the notice and chat must identify message recipients, processing locations, accompanying technical information and retention. A separate choice will be required before messages are sent for automated processing. Analytics consent will not authorize the chat.
Automated replies can be wrong. Confirm availability, price and arrangements directly with Jesus. A disclaimer does not remove consumer rights or responsibility for commercial information. You can contact us without the assistant.
Retention and protection
Keep information only as long as needed for its purpose or an applicable legal obligation. Inquiry records can exist in the business spreadsheet, mailbox and correspondence. Removing a browser draft does not remove those records. This website does not claim automatic deletion of business records after a fixed period.
A deletion request requires review of records, removal of unnecessary information and an explanation of lawful retention. Access must be limited to people who need it, with appropriate confidentiality and security measures. No internet service can promise absolute security. Incidents must be handled and notified under applicable Costa Rican rules.
Your rights
You may request access and information about use, correction or updating, and deletion or cessation of unauthorized or unnecessary processing, as applicable. You may also withdraw consent.
Write to info@sunrisetourslimon.com, describing the interaction or records. Proportionate identity verification may be necessary. Requests are free and must be resolved within five business days of receipt, under Article 7 of Law No. 8968. You may also approach PRODHAB, without compulsory prior private settlement.
If you request confirmation that processing has stopped after withdrawing consent, we must respond within three business days, under Article 9 of the Regulation.
Updates and sources
Changes are dated on this page. New processing requiring consent must be disclosed and authorized before it starts; continuing to browse is not consent.
Sunrise Tours Limón es el nombre utilizado en este sitio para tours privados en Costa Rica. El contacto del sitio y de las consultas es Jesús Reynaldo Mora Urbina, en Limón, Costa Rica: info@sunrisetourslimon.com o WhatsApp +506 7089 2767. Puede utilizar estos canales sin el formulario ni el chat automatizado.
Este aviso comprende consultas y organización de tours y se basa en la Ley N.º 8968 y el Decreto Ejecutivo N.º 37554-JP.
Datos y finalidades
Consultas: nombre y correo son obligatorios para identificar y responder una consulta del formulario. Tour, fecha, tamaño del grupo, número de menores, salida, barco o alojamiento y mensaje son opcionales. Permiten preparar la propuesta y responder.
Tours confirmados: información necesaria de participantes, itinerario, instrucciones de encuentro, registros de pago y correspondencia se utilizan para organizar el servicio, cumplir obligaciones de conservación aplicables y atender reclamos.
Entrega del sitio: el navegador transmite información técnica, como dirección IP y detalles de la solicitud, a la infraestructura del sitio. Los proveedores pueden tratarla para entrega, seguridad y prevención de abuso. No es necesariamente anónima.
Ubicación opcional: si elige “Use my current location” y concede permiso al navegador, el buscador utiliza la posición dentro del navegador para sugerir el puerto más cercano. Esta función no envía ni guarda coordenadas; el puerto seleccionado puede incorporarse a la consulta. Puede elegir el puerto manualmente y retirar el permiso en su navegador. El servicio de ubicación del navegador tiene sus propias prácticas de tratamiento.
No incluya pasaportes, documentos de identidad, datos de tarjetas, contraseñas ni información médica en el formulario general o el chat. Consulte primero sobre accesibilidad para que se soliciten únicamente datos necesarios por un canal apropiado. Proporcione datos ajenos solo con autorización; los datos necesarios de menores debe gestionarlos una persona autorizada que ejerza su representación.
Consentimiento y opciones
Cuando esté habilitado, el formulario exige autorización separada, sin marcar previamente, para atender la consulta mediante los servicios de Google descritos. Se identifican campos obligatorios y opcionales. Sin datos y autorización necesarios, no envía; puede contactar por correo o WhatsApp.
Al solicitar datos por otro canal, también debe facilitarse el aviso y obtenerse la autorización exigida por ley antes de recogerlos. Navegar, consultar o aceptar condiciones del tour no autoriza publicidad, analítica ni cualquier uso futuro.
Puede revocar el consentimiento mediante nuestros contactos. La revocación no invalida retroactivamente el tratamiento autorizado. Toda conservación exigida por ley debe explicarse y limitarse a esa finalidad. El formulario no suscribe a publicidad; cualquier envío promocional futuro requiere decisión separada y un mecanismo de baja.
Proveedores y tratamiento fuera de Costa Rica
Cuando esté habilitado, el formulario utiliza Google Apps Script para recibir consultas, Google Sheets para registrarlas y el servicio de correo de Google para avisar al negocio. Incluye datos del formulario y registro de consentimiento. Estos servicios pueden tratar información fuera de Costa Rica; consulte la Política de Privacidad de Google.
Si elige WhatsApp o Facebook, Meta opera esas plataformas conforme a sus políticas. El manejo de su mensaje que hagamos sigue sujeto a nuestras responsabilidades. Consulte las políticas de WhatsApp y Meta.
La comunicación necesaria de datos a guías, transportistas u operadores debe explicarse antes de compartirlos. Las transferencias que requieren autorización según el artículo 14 de la Ley N.º 8968 exigen autorización expresa y válida. Los proveedores tecnológicos que actúan por nuestra cuenta están sujetos a las reglas de encargados; utilizarlos no elimina nuestra responsabilidad. Una autoridad competente también puede exigir información mediante requerimiento legal válido.
Cookies y futura integración de GA4
La analítica opcional está desactivada. Esta versión no carga Google Tag Manager ni Google Analytics 4. Puede navegar y consultar sin aceptar analítica.
El almacenamiento de sesión recuerda navegación y un borrador temporal de opciones del viaje al utilizar las herramientas de tours. El borrador vence tras 30 minutos sin cambios y no guarda nombre, correo ni mensaje libre. El almacenamiento está asociado a la pestaña del navegador.
Si se habilita analítica opcional, las cookies cookieConsent y cookieConsentVersion recordarán su elección y la versión del aviso hasta un año. El panel actual no solicita ni guarda permisos anticipados. Son registros de preferencias, no identificadores analíticos; una aceptación antigua no autoriza una nueva configuración. Puede bloquear o eliminar el almacenamiento; algunas funciones de comodidad podrían dejar de funcionar.
Antes de incorporar GA4, deben identificarse finalidades, datos, proveedores, duración de cookies y conservación. Se exigirá una nueva autorización específica antes de cargar etiquetas de Google, con rechazo junto a aceptación. Los identificadores y la información de uso pueden ser datos personales; no se describirán todos los datos de GA4 como anónimos.
Puede cambiar su elección en Configuración de cookies. La revocación detiene la recolección futura desde el sitio; eliminar cookies no borra por sí mismo datos ya recibidos por un proveedor.
Chat automatizado
El asistente automatizado está desactivado. Su finalidad futura será ayudar a localizar información publicada en este sitio. No debe confirmar reservas, cobrar, decidir reembolsos ni dar asesoría legal, médica o de emergencias.
Antes de activarlo, el aviso y el chat deben identificar destinatarios, lugares de tratamiento, datos técnicos acompañantes y conservación. Se exigirá decisión separada antes de enviar mensajes para procesamiento automatizado. Aceptar analítica no autoriza el chat.
Las respuestas automáticas pueden equivocarse. Confirme disponibilidad, precio y condiciones con Jesus. Un aviso no elimina derechos del consumidor ni responsabilidad por información comercial. Puede contactar sin utilizar el asistente.
Conservación y protección
Los datos deben mantenerse únicamente mientras sean necesarios para su finalidad u obligación legal aplicable. Las consultas pueden existir en la hoja del negocio, correo y correspondencia. Borrar el borrador del navegador no elimina esos registros. El sitio no afirma borrado automático de registros del negocio después de un plazo fijo.
Una solicitud de supresión exige revisar registros, eliminar datos innecesarios y explicar conservación legítima. El acceso debe limitarse a quienes lo necesitan, con medidas apropiadas de confidencialidad y seguridad. No puede prometerse seguridad absoluta. Los incidentes deben atenderse y notificarse conforme a las reglas costarricenses aplicables.
Sus derechos
Puede solicitar acceso e información sobre uso, rectificación o actualización, y supresión o cese de tratamientos no autorizados o innecesarios, según corresponda. También puede revocar el consentimiento.
Escriba a info@sunrisetourslimon.com describiendo interacción o registros. Puede ser necesaria verificación de identidad proporcionada. El trámite es gratuito y debe resolverse en cinco días hábiles desde la recepción, conforme al artículo 7 de la Ley N.º 8968. También puede acudir a PRODHAB, sin conciliación privada previa obligatoria.
Si solicita confirmación del cese del tratamiento tras revocar el consentimiento, debemos responder en tres días hábiles, conforme al artículo 9 del Reglamento.
Actualizaciones y fuentes
Los cambios se fechan en esta página. Los nuevos tratamientos que requieran consentimiento deben informarse y autorizarse antes de iniciarse; seguir navegando no constituye consentimiento.